大山ペンションカルロスランチのQ＆Aです。

Q：ペンションってどんな宿ですか？
A：ペンションとは洋風民宿のこと。オーナーの志向によって様々なペンションが存在します。手ごろな料金でおいしい食事もセットされているのと、宿の方と接することができるので、質問されれば地元の情報やお互いの趣味のことなどのお話ができ、旅なれた方たちの定宿となるほどです。但し、客室に入ってしまえばプライベートは保たれますし、最近は宿側から積極的に話すというより、話しかけられたらお話をするというところが多いかもしれません。旅館やホテルのように部屋を楽しむというより、周辺観光やアクティビティーを楽しんだあと地元の食材を楽しむといった使い方が適しているのがペンンションなのかもしれません。
Q：大山でどんな遊びができるの？
A：大山は国立公園です。すなわち自然を味わうのが一番の遊びと言えるでしょう。登山、ハイキング（最近ではトレッキングと言いますね）、写真、写生絵画、景観眺望、野鳥観察などがおすすめです。でも大山を含めた境港、米子、蒜山ではアクティビティーも充実しています。例えば、アスレチック、乗馬、カヌー、サイクリング、遊園地、公園、カヤック、ラフティング、海水浴、バナナボート、ジェットスキー、釣り、ゴルフ、パターゴルフ、グランドゴルフ、テニス、MTB、スキー、スノーボードなどなど。子供連れから大人まで十分に楽しめますよ。さらに、歴史・文化的な美術館、博物館などの施設もありますし、出雲大社や大神山神社などの有名な社などもあり、神々のふるさとである山陰は山も海も歴史も自然もいっぺんに楽しむことが恵まれた場所なのです。
Q：シーズン料金はありますか？
A：ありません。多くのペンションはシーズンや休前日で料金がアップしますが、カルロスランチではいつ来られてもサービスの質に変わりなく、誠心誠意対応させていただくという信念の元、通年同料金でお泊まりいただけます。ちなみに下記に宿泊基本料金を記載します。ご参考にして下さい。※プラン内容によっては宿泊料金が変わることはあります。【　基本宿泊料金　】　　　　　　　1泊2食付　　　　　　　　　　1泊朝食付　　　　　　　　　　1泊夕食付大人　（13才～）　　　　　　　　￥8,500　/名　　　　　　　　　￥5,000　/名　　　　　　　　　￥7,000　/名小学生　　　　　　　　　　　　　￥4,500　/名　　　　　　　　　￥3,000　/名　　　　　　　　　￥4,000　/名幼児　（未就学）　　　　　　　　￥0　　　/名　　　　　　　　　　￥0　　　/名　　　　　　　　　￥0　　　/名
Q：一人でも泊まれますか？
A：カルロスランチではお一人の旅の宿泊も大歓迎です。他のペンションのように、一人だからといって料金が高くなることもありません。バイクのツーリングにも使っていただけると思います。お気軽にご予約下さい。但し、グループでのシングル利用は繁忙期（GW、夏休み、年末年始、冬休み）にはお断りいたしております。
Q：こども連れでも泊まれますか？
A：カルロスランチでは子供連れのご宿泊は大歓迎です。子供料金（4才～12才）も他のペンションに比べると安く設定していますし、3歳以下のお子様は無料となっております。またシングルベッドを3台連結したファミリータイプのベッドをご用意できますので、お子さんがベッドから落ちることを心配することなくお休みいただけます。ベビーベッドは1日1,000円プラスでお部屋にご用意できます。（1組限定）さらにお部屋やプレイルームでマンガやお子様用アニメビデオを見ることができますのでお子様も退屈することなく楽しんでいただけます。お気軽にご予約下さい。
Q：乳幼児の為のサービスはありますか？
A：あります。【　無料　】　　離乳食　　紙オムツバケツ　　ミルク用お湯　　哺乳瓶の殺菌　　【　有料　】　　ベビーベッド貸し出し￥1,000／日（1組限定）
Q：ペットと一緒に泊まれますか？
A：誠に申し訳ございませんが、カルロスランチでは他のお客様が感じられる衛生面と臭い、声の問題から、ペットと一緒に泊まっていただくことはお断りいたしております。動物は館内に入ることができませんのでご了承下さい。各自の車の中は問題ありませんが季節の気温を考慮の上、お連れ下さい。
Q：館内でタバコを吸うところはありますか？
A：：誠に申し訳ございませんが、カルロスランチでは館内におタバコを吸える場所はございません。たいへんご足労をおかけしますが、玄関先に喫煙スペースとしまして、ベンチと灰皿をご用意しています。おタバコはそちらで吸っていただくようお願い致します。冬はできるだけ寒くないようストーブ等も用意しております。火事にならないよう細心の注意でご利用いただければ助かります。
Q：お部屋に洗面、トイレはありますか？
A：誠に申し訳ございませんが、カルロスランチの客室には洗面、トイレはございません。洗面は2Fに3面、トイレは1Fに男女共用、2Fに男女別々にございます。洗面所にはドライヤーを置いてますので自由にご使用下さい。
Q：お風呂は貸切ですか？
A：カルロスランチのお風呂は家庭用のお風呂と変わりないくらいの大きさです。２つのお風呂を皆さんで時間ごとに予約して貸切で入ってもらっています。チェックイン後にお風呂の前の予約票にご予約いただき、その時間に入るという流れです。グループさんごとにお湯を入れ替えしていただきますので、きれいなお湯で入っていただくことができます。
Q：アメニティーグッズは置いてますか？
A：置いておりません。タオル、ハブラシ、パジャマ、洗面用具等はご持参下さい。お風呂にシャンプー、リンス、ボディソープはあります。洗面所にドライヤーもあります。ご利用下さい。
Q：駐車場はありますか？
A：ございます。　第1P（正面）・・・車4台　　　第2P（玄関庭先）・・・車2台　　第3P（横道側）・・・2台　計8台　無料です。
Q：やぎにえさやりできますか？
A：グリーンシーズンは大山桝水高原へやぎが出張しております。そちらではおやつやりなどできます。
Q：食事時間は何時からですか？
A： ●夕食の時間は通常　18：30　です。1月～3月のウインターシーズンに限り　19：00　です。チェックインは16：00～18：00でお願いしています。夕食の時間に遅れられますと、ご用意しているお料理が冷めてしまい、残念ながら最もおいしい状態で食事をご提供できなくなります。ご注意下さい。 ●朝食は　7：00　7：30　8：00　の中からチェックイン時に選択していただきます。ちなみに朝食は洋食か和食かを選択できるようになっています。おそらく他のペンションでは朝食を選択することはできないのですが、今後このサービスはお客様の評価次第では廃止し、洋食のみに戻す可能性もございます。
Q：持ち込みはできますか？
A：持込はO.K.です。但し下記条件をお守りいただける方のみとさせていただいてます。 ①食事時間の食堂は「レストラン」という認識に基づき、持込不可です。 ②持ち込みのゴミに関しては全てお持ち帰り下さい。 ③グラスは貸し出ししていませんので、紙コップ（有料）をお使い下さい。持ち込まれた飲み物などの保管は館内2F冷蔵庫がご利用いただけます。
Q：門限はありますか？
A：門限は23：00です。　防犯上、時間になりましたら玄関のカギをかけさせていただきます。門限より遅くなる方は予め必ずご連絡下さい。
Q：キャンセルはいつまででしたら大丈夫ですか？
A：私達夫婦の立場から皆様にお願いしたいのですが、キャンセルはできれば軽率にご予約いただかないことで、可能な限り避けていただけると助かります。もちろん急遽どうにもならない重い事情でのキャンセルは致し方ないと思っています。そういう方にはぜひまた来てもらいたいという想いもあります。ただ、軽率なご予約によるキャンセルが私達家族の家計に大きな負担になり、ひどい場合は廃業に追いこまれてしまうという現実をご理解いただければ幸いです。予約は「約束」だと再度ご認識いただき、約束を破らないという基本的な人間として大事なことを守っていただければ嬉しいです。【　キャンセルポリシー】 A、B　どちらかお選び下さい。 A：ご予約日の3日前からご予約金額の100％のキャンセル料がかかります。但しいただいたキャンセル料から1,000円の事務手数料を差し引いて「ご利用券」という金券でお返しします。期限はご宿泊予定日から1年です。本人のご利用に限ります。 B：ご予約日の3日前からご予約金額の50％の違約金がかかります。この金額は返却されません。但し、他のご予約で部屋が埋った場合のみ返却致します。（ご返金の際、振込み手数料は差し引かせていただきます）
Q：カードでの支払いはできますか？
A：誠に申し訳ございませんがカードでのお支払いはできません。チェックアウト時に現金でのお支払いをお願い致します。
Q：連泊の場合ずっとお部屋に滞在できますか？
A：カルロスランチではご連泊の場合においても、一度チェックアウトの10：00　～　チェックインの16：00　までは外出をしていただいております。その感、ほとんど休まずに夫婦で他のお部屋の入れ替えやお掃除、ごみ処理、料理の下ごしらえなどを行っております。ご了承下さい。またご連泊のお部屋のシーツ交換はお客様からの特別な申し入れが無い限り、おこなっておりません。
Q：送迎はしてもらえますか？
A：送迎はしております。基本的には下記範囲での無料送迎となります。但し繁忙期などは時間他などによって不可能な場合もありますのでその点はご了承いただきたいと思います。【　送迎　】 JR伯備線岸本駅　　米子道大山パーキング　　伯耆町役場前バス亭（スキーシーズン）大山スキー場　　桝水高原スキー場
Q：スキーシーズンの送迎はどこまでしてもらえますか？
A：現在妻一人で営業中ですのでご相談に応じて可能な場合は無料で送迎をしています。素泊まりのお客様は無料送迎のサービスは付いていませんのでご了承下さい。送迎可能スキー場は　大山スキー場（豪円山、中の原、上の原、国際）　、　桝水高原スキー場　です。【　送迎指定時間　】　・ペンション発　10：00以降　・大山スキー場発　　15：30以前　※乗車人数に限りがございます。予めご予約いただけると確実です。 ■送迎に頼られなくとも槇原無料駐車場まではスタッドレス　or　チェーン　で行けますので、そこからシャトルバスでしたら随時便がございます。（週末、休日のみ運行） ■公共機関で来られる方は、できるだけ　米子駅　～　大山スキー場　のバスを　ご利用いただけると助かります。【　例　】　　宿泊日　　　　行き　AM　米子駅　～　大山スキー場　のバス　　　　　　　　　　　帰り　カルロスランチ送迎　4便　若しくは　5便　　宿泊日翌日　行き　カルロスランチ送迎　1便　若しくは　2便　　　　　　　　　　　帰り　PM　大山スキー場　～　米子駅　のバス
Q：スノーレジャーが割引で体験できるというのは本当ですか？
A：本当です。スノーレジャーはご宿泊の特典としまして通常価格の半額にて体験できますので、興味のある方はぜひご予約下さい
Q：境港はペンションからどれくらいで行けますか？
A：ペンションから境港までは車で約1時間です。国道431号線は週末は多少混雑します（特に夕方が混みます）ので、時間に余裕をもって行動することをお薦めします。