大山ペンションカルロスランチの決まりごとです。

■キャンセル料
　　以前はキャンセル料は頂いておりませんでしたが、軽率なキャンセルが多々見受けられたため、
　　本意ではございませんがキャンセル料を戴くことにしました。
　　但し、キャンセル料の金額より手数料￥1.000を差し引いた金額の期限付き利用券をご入金後送付させて
　　頂きます。（期限は券送付日より2年間）
　　キャンセル料　3日前　以降～　予約時プランの１００％税込で　かかります。
　　※当日の無連絡不泊の場合はキャンセル料ではなく、予約金額の100％を損害賠償請求いたします。

■.ご利用上のお願い　　規約はペンションカルロスランチ宿泊約款に基づきます。　
　
・ご予約の締め切り
　　ご予約は可能な限りギリギリまで受付させていただくよう努力いたしますが、当館の都合により
　　お受けできない場合がございますのでできるだけお早めにご予約下さい。
　　※当日や前日、３日前など差し迫ってからご予約される方は必ずお電話にてお願いいたします。
　
・チェックインチェックアウト※厳守でお願いします。
　　チェックインは午後４時（16：00）～６時（18：00）にお願いします。夕食時間は１８：３０となっております。
　　チェックアウトはご出発日の午前１０時（１０：００）迄にお願いします。朝食は８：００となっております。
　　※連泊される場合も一度朝10：00に外出していただき、16：00以降に入館いただくことになります。
　　スキーシーズンのお客様に関してはＡＭ～チェックイン時間までの着替えのみプレイルームにて可能です。（要予約）
　　お支払いにはクレジットカードのご使用ができません。予め現金をご用意下さい。
　　※チェックインの時間より早く到着されても、ギリギリまで掃除や準備をしているためご入館できません。

・お食事、宴会
　　夕食時間は１８：３０となっております。
　　お食事、宴会は食堂にてお願いします。
　　朝食は洋食または和食かをチェックイン時に選択していただけます。
　　※夕食や朝食時間に遅れられると暖かい食事が冷めてしまい、「暖かいものを暖かいうちに召し上がってもらいたい」
　　　という私達流のおもてなしができません。できるだけ食事時間には遅れないようにお越し下さい。

・ご入浴
　　ご入浴時間は１６：３０～２３：００までとなっております。チェックイン後入浴予約票にご予約下さい。
　　近くの温泉の割引券もありますのでご利用をお薦めします。
　　・車で5分の大山温泉（入浴時間14：00～24：30）・・・割引券→￥1200/名
　　・車で15分の岸本温泉ゆうあいパル（入浴時間10：00～21：00※水曜日・年末年始休館・・・￥400/名
　　・車で20分の淀江ゆめ温泉（入浴時間10：30～20：00※第4水曜日休館・・・￥100割引券→￥600/名
　
・アメニティー
　　タオル・歯ブラシ・浴衣はございません。ご持参下さい。ドライヤーは洗面台にございます。
　　シャンプー、リンス、ボディーソープはお風呂場にございます。
　
・その他
　　無料送迎サービスをご希望の方は予め時間等をご相談下さい。
　　ペットはご入館できませんので予めご了承下さい。
　　全館、全室禁煙となっております。
　　飲食物の持ち込みはＯ．Ｋ．ですが、食事時は持込の飲食は禁止です。また、持ち込みの際のゴミは
　　全てお持ち帰り下さい。
　　寝具やお部屋を汚された場合や破損された場合は清掃費や修繕費を請求させていただきます。
　　無線LANによりお一人までインターネット回線をご利用いただけます。（LANカード貸し出し可設定は各自で）
　　ご宿泊2回目以降のお客様には夕食時にちょっとした1品をお付けします。予約時か前日までにお伝え下さい。

■幼児、乳児をお連れの方へ
　　当館では3才以下のお子様は無料で泊まって頂いております。しかしながら、シーツや布団へのおもらしや食堂の床に
　　多量の食べこぼし、テーブルにあるコーヒーフレッシュや砂糖や爪楊枝で遊びダメにする、プレイルームのブックカバー
　　を破る等、多くの損害が見受けられます。その多くは一部の3歳以下のお子様によってです。ほとんどのペンションで
　　施設利用料が必要な中、かたくなに無料を貫いてきましたが、このような状況が続くようであれば私達も施設利用料を
　　戴かなくてならなくなってしまいます。そこでそうしないためにも下記の項目には特にご配慮いただき、3歳以下の
　　お子様無料が今後も続けられるよう皆さんのご協力をお願いいたします。
　　１、乳幼児は「おねしょマット」等をご持参下さい。布団が汚れた場合は布団クリーニング代￥4.000をご請求します。
　　２、食べこぼしで床を汚さないようお願いします。あれば「食べこぼしシート」、無ければ「新聞紙」をご持参下さい。
　　３、テーブルのフレッシュや砂糖、爪楊枝で決してお子様が遊ばないようご注意下さい。